- Wie kann ich bei VITALOVE bezahlen?
- Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?
- Wie erhalte ich meine Rechnung?
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Gibt es VITALOVE-Geschenkgutscheine?
Ja, VITALOVE-Geschenkgutscheine sind digital in vier Beträgen erhältlich und können für das gesamte Sortiment verwendet werden.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was kann ich tun?
Prüfe zunächst deinen Spam-Ordner und die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse. Falls keine Bestätigung auffindbar ist, kontaktiere uns unter in...
Ich habe meinen Gutscheincode während des Bestellvorgangs vergessen, kann er nachträglich eingelöst werden?
Nach Abschluss einer Bestellung kann ein vergessener Gutscheincode nicht mehr nachträglich eingelöst werden. Du kannst einen weiterhin gültigen Cod...
Ich möchte eine Sendung bei VITALOVE reklamieren
Hast du einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten oder fehlt etwas in deiner Lieferung, sende uns bitte deine Bestellnummer und Fotos per E...
In welche Länder liefert VITALOVE?
VITALOVE liefert derzeit ausschliesslich innerhalb der Schweiz und in das Fürstentum Liechtenstein.
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen – was kann ich tun?
Überprüfe zuerst die Sendungsverfolgung der Schweizerischen Post. Ist die Lieferzeit überschritten oder das Paket nicht auffindbar, kontaktiere uns...
Wie ändere ich meine persönlichen Daten, meine E-Mail-Adresse oder meine Lieferadresse?
Deine persönlichen Daten und gespeicherten Lieferadressen kannst du unter „Einstellungen“ in deinem VITALOVE-Kundenkonto verwalten.
Wie erhalte ich meine Rechnung?
Die Rechnung liegt deiner VITALOVE-Bestellung in Papierform im Paket bei. Falls sie fehlt, kannst du bei uns eine Kopie anfordern.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der PostPac-Economy-Versand kostet CHF 7.–. Ab einem Bestellwert von CHF 89.– liefern wir mit PostPac Economy kostenlos.
Wie kann ich bei VITALOVE bezahlen?
Bei VITALOVE kannst du sicher mit Kreditkarte, TWINT, PayPal, PostFinance, Kauf auf Rechnung sowie Apple Pay oder Google Pay bezahlen.
Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?
Gib deinen Rabattcode oder Geschenkgutschein während des Checkouts in das Feld «Rabattcode oder Gutschein» ein und klicke auf «Anwenden».
Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
Möchtest du dein VITALOVE-Kundenkonto und deine personenbezogenen Daten löschen lassen, sende uns bitte eine E-Mail an info@vitalove.ch.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer der Schweizerischen Post und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Wie lange dauern Rücksendung und Rückerstattung?
Nach Eingang deiner Rücksendung wird sie von VITALOVE geprüft. Die Rückerstattung erfolgt normalerweise innerhalb weniger Tage, spätestens jedoch i...
Wie lange dauert die Lieferung?
VITALOVE-Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen mit der Schweizerischen Post geliefert.
Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzusenden?
Du kannst ungeöffnete und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Zur Einhaltung der Frist genügt es, wenn du da...
Wie melde ich mich für den VITALOVE-Newsletter an oder ab?
Du kannst den VITALOVE-Newsletter über unseren Onlineshop oder direkt in deinem Kundenkonto abonnieren und jederzeit wieder abbestellen.
Wie richte ich ein VITALOVE Kundenkonto ein?
Für dein VITALOVE-Kundenkonto benötigst du kein Passwort. Gib deine E-Mail-Adresse ein und melde dich mit dem einmaligen sechsstelligen Bestätigung...
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Du kannst ungeöffnete und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Beantrage die Rückgabe in deinem VITALOVE-Kund...
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Bei VITALOVE benötigst du kein Passwort. Die Anmeldung erfolgt sicher über deine E-Mail-Adresse und einen einmaligen sechsstelligen Bestätigungscode.
Wie verwalte ich meine Bestellungen?
Deine Bestellungen und den aktuellen Bearbeitungsstatus kannst du jederzeit in deinem Vitalove-Kundenkonto einsehen.
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Meine Bestellung ist noch nicht angekommen – was kann ich tun?
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