Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Die Löschung eines VITALOVE-Kundenkontos kann derzeit nicht direkt im Kundenkonto vorgenommen werden. Sende deine Anfrage bitte per E-Mail an info@vitalove.ch.

Verwende möglichst dieselbe E-Mail-Adresse, mit der du dich in deinem Kundenkonto anmeldest, und gib als Betreff „Kundenkonto löschen“ an.

So gehst du vor:

1. Sende eine E-Mail an info@vitalove.ch.
2. Teile uns mit, dass du dein Kundenkonto und deine personenbezogenen Daten löschen lassen möchtest.
3. Verwende die mit deinem Kundenkonto verknüpfte E-Mail-Adresse.
4. Falls erforderlich, bitten wir dich um zusätzliche Angaben, damit wir deine Identität sicher überprüfen können.
5. Nach erfolgreicher Prüfung bearbeiten wir deine Löschanfrage und informieren dich per E-Mail über den Abschluss.

Wann ist eine vollständige Löschung nicht sofort möglich?

Bitte beachte, dass wir eine Löschanfrage möglicherweise nicht sofort vollständig abschliessen können, wenn:

• sich noch eine Bestellung auf dem Versandweg befindet,
• eine Rücksendung oder Rückerstattung bearbeitet wird,
• noch eine Zahlung oder eine andere offene Angelegenheit besteht,

Verwendest du Shop oder Shop Pay?

Die Löschung deiner Daten bei VITALOVE löscht nicht automatisch Daten, die Shopify unabhängig über Shop oder Shop Pay verarbeitet. Diese kannst du separat über deine Shop-Einstellungen oder das Shopify-Datenschutzportal löschen lassen.